PRIVACY POLICY INTRODUCTION

מדיניות פרטיות – MallShoes

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך בעת שימושך באתר.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו ולשימוש בעוגיות (Cookies) כמפורט להלן.

1) מי אנחנו

MallShoes is an independent multi-brand online retailer. We are not the official store of the brands mentioned. All trademarks belong to their respective owners.

2) אילו סוגי מידע אנו אוספים

  • פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם מלא, דוא״ל, טלפון.
  • כתובות: משלוח וחיוב.
  • פרטי תשלום: מעובדים אצל ספקים מאובטחים (PayPal/חברות סליקה). איננו שומרים מספרי כרטיס מלאים.
  • נתוני שימוש: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, עמודים שנצפו, מזהי עוגיות.
  • מיקום משוער לפי IP/הגדרות.
  • תקשורת עם שירות לקוחות (מייל/ווטסאפ).

3) מטרות שימוש במידע

  • עיבוד וטיפול בהזמנות.
  • מתן שירות ותמיכה ללקוחות.
  • שיפור חוויית המשתמש ותפקוד האתר.
  • מניעת הונאות ושמירה על אבטחה.
  • פרסום ושיווק (Google Ads, Facebook Pixel).
  • עמידה בדרישות חוקיות וחשבונאיות.

4) עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך:

  • תפקוד חיוני (עגלה, תשלום).
  • ניתוח תנועה (Google Analytics).
  • פרסום ושיווק מחדש (Google Ads, Meta Pixel).

ניתן לחסום או לנהל עוגיות בהגדרות הדפדפן. אנו מכבדים אותות "Do Not Track" כאשר הם נתמכים.

5) שיתוף מידע עם צד ג׳

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי. מידע עשוי להימסר רק ל:

  • ספקי שילוח ולוגיסטיקה.
  • מערכות תשלום מאובטחות.
  • ספקי אחסון/אנליטיקה.
  • רשויות חוק, כאשר נדרש לפי דין.

6) שמירת נתונים

  • הזמנות: עד 7 שנים (כמתחייב בחוק).
  • פניות שירות: עד 24 חודשים.
  • עוגיות: בהתאם להגדרות הספק או עד למחיקתן.

7) אבטחת מידע

האתר מאובטח באמצעות SSL.
גישה לנתונים מוגבלת לעובדים מורשים בלבד.
אנו מיישמים אמצעי הגנה בהתאם לסטנדרטים בינלאומיים (כולל GDPR).

8) זכויות המשתמשים

באפשרותך לפנות אלינו בכל עת כדי:

  • לקבל עותק מהמידע שנשמר עליך.
  • לבקש תיקון או מחיקה של מידע.
  • לבטל הסכמה לעיבוד שיווקי (כגון רימרקטינג).

9) עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף.

10) פרטי יצירת קשר

MallShoes – שירות לקוחות
דוא״ל: support@mallshoes.co.il
טלפון/וואטסאפ: ‎+972-58-392-7500

מפעיל האתר: KS TRADING LIMITED (UK)
משרד מנהלה בישראל: יורדי הסירה 2, תל אביב

MallShoes – אתר עצמאי, כל הזכויות שמורות © 2025